ISO9001 품질경영시스템/ISO9001 요구사항56 ISO9001 [5.1] 리더십과 의지표명 (안녕하세요. 정말 오랜만에 블로그에 글을 올리는 것 같습니다. ^^; )거두절미하고 오늘은 5.1 리더십과 의지표명(Leadership and commitment)에 대해 알아보죠.ISO9001 코드집의 앞쪽에 보면 “PDCA사이클에 담긴 ISO9001 표준 구조표현” 의 그림을 볼 수 있어요.이때 “리더십(5항)”이 정중앙에 위치해 있는 것을 볼 수 있고, 화살표가 모든 분야와 교류하는 것을 볼 수 있죠. 그만큼 리더십이라는 항목은 품질경영시스템 운용에 가장 핵심적인 역할을 합니다.쉽게 말하면, "조직의 대표가 강한 의지를 가지고 품질경영시스템을 운용해야 한다!"입니다. 5항에서 살펴볼 이 리더십은 “5.1 리더십과 의지표명”, “5.2 방침”, “5.3 조직의 역할, 책임 및 권한”으로 이뤄져.. 2024. 7. 5. ISO9001 [4.4] 품질경영시스템과 그 프로세스 Part. 2 "4.4항 품질경영시스템과 그 프로세스" 두 번째 시간입니다.d)항부터 시작해볼 텐데, 앞에 내용은 하기 링크된 게시글을 통해 확인하시면 돼요.2024.07.04 - [ISO9001 요구사항] - ISO9001 [4.4] 품질경영시스템과 그 프로세스 Part. 1d) 프로세스에 필요한 자원의 결정과 자원의 가용성 보장앞서 프로세스를 설명할 때 (a항 설명 참조), 자판기를 예로 들었어요. 사람이 자판기의 음료수를 뽑기 위해서 돈을 넣고 음료수의 선택이라는 입력값을 주면 자판기라는 프로세스는 선택된 음료수를 출력값으로 뱉어냅니다.이때 자판기라는 프로세스를 운용하기 위해서는 어떤 자원이 필요할까요?정답은 전기, 자판기를 설치할 땅, 자판기를 주기적으로 청소해 주는 사람, 음료수를 채워주는 사람 등 여러 가.. 2024. 7. 5. ISO9001 [4.4] 품질경영시스템과 그 프로세스 Part. 1 드디어 '4. 조직의 상황'의 마지막 요구사항인 "품질경영시스템과 그 프로세스" 입니다.앞서 우리는 4.1항, 4.2항을 통해서 우리 조직이 처한 상황에서 나아가려 하는 방향에 대해서 알아보았고, 우리의 방향에 맞도록 품질경영시스템의 범위를 결정하게 되었습니다. 이제는 결정된 상황과 범위를 바탕으로 품질경영시스템을 운용하기 위해서 "프로세스"에 대한 요구사항을 알아보죠. 4항에 언급된 요구조건의 흐름(?)프로세스의 정의에 대해서는 나중에 "용어의 이해" 게시판에 별도로 올리도록 하겠습니다만, 사실 프로세스의 정의는 네이버, 구글에 치면 너무 많은 정의와 너무 많은 좋은 이야기(?)들이 있기 때문에 천천히 올릴게요ㅋ자 요구사항을 하나하나 봅시다.4.4.1 조직은 이 표준의 요구사항에 따라, 필요한 .. 2024. 7. 5. ISO9001 [4.3] 품질경영시스템 적용범위 결정 앞서 알아본 "4.1 조직과 조직상황의 이해", "4.2 이해관계자의 니즈와 기대 이해"에서 우리는 우리 회사가 처한 환경과 우리 회사와 관련된 조직/사람들로부터 무엇을 요구받는지를 알아보았습니다. 이제 그러면, 우리가 처한 환경에서 우리에게 요구하는 무언가(?)를 만족시키기 위해서 품질경영시스템을 적용해볼 차례입니다. 품질경영시스템이란?회사를 운영하기 위한 여러 경영시스템 중, 품질과 관련된 경영시스템 요구사항을 한번 살펴볼까요?"조직은 품질경영시스템의 적용범위를 설정하기 위하여 ~ 경계 및 적용 가능성을 정하여야 한다."(정하여야 한다 = 기록하고 보여줘야 한다)우리가 ISO9001 품질경영시스템 요구사항을 따라서 여기서부터 여기까지가 품질경영시스템이다! 라고 말할 수 있어야 합니다. 쉽게 예.. 2024. 7. 5. ISO9001 [4.2] 이해관계자의 니즈와 기대 이해 "4.1 조직과 조직상황의 이해"에서 우리 회사 처한 상황이나 위치에서 대해서 정의가 되었다면, 이번엔 우리 회사와 관련되어 있는 사람들이나 조직(이해관계자)은 우리한테 무엇을 원할까? 에서 대해서 알아볼 차례예요. 2024.07.04 - [ISO9001 요구사항] - ISO9001 [4.1] 조직과 조직상황의 이해 그래서, 이번엔 4.2 이해관계자의 니즈와 기대 이해(Understanding the needs and expectations of interested parties)에 대해서 알아보겠습니다.우리회사가 좋은 품질의 제품을 일관성 있게 생산하기 위해서는 우리 회사에 영향을 미치는 이해관계자들이 누가 있는지 결정하고, 그 이해관계자들이 우리한테 원하는 것이 무엇인지 정하여야 합니다.(정하여야 .. 2024. 7. 4. ISO9001 [4.1] 조직과 조직상황의 이해 4.1 조직과 조직 상황의 이해(Understanding the organization and its context)에 대해서 알아보죠.요건에 대한 설명에 앞서, 소크라테스가 한 유명한 말을 한 번 보고 가죠."너 자신을 알라"4.1항의 요구사항을 한마디로 요약하면 "너 자신을 알라"입니다.회사가 물건을 팔려고 할 때, 어떤 환경에서 무엇을 누구에게 잘 팔아야 할지에 대한 전략을 세우기 위해서는 우리 회사가 처한 환경과 우리 회사에 관련된 사람이나 조직에 대해서 잘 파악하는 것이 중요하겠죠?(지피지기면 백전백승이라죠)그래서 ISO9001 요구사항에도 친절하게 "조직과 조직 상황의 이해"라는 요구사항을 통해서 의무적으로 조직이 처한 위치에 대해서 알 수 있도록 해놨어요.4.1항에 따라서 조직은 다음에 대해.. 2024. 7. 4. 이전 1 ··· 3 4 5 6 다음
