ISO9001 품질경영시스템74 ISO9001 [7.2] 역량/적격성(Competence) Part.2 이전에 7.2 역량/적격성에 대한 요구사항에 대해서 살펴보았습니다.2024.07.06 - [ISO9001 요구사항] - ISO9001 [7.2] 역량/적격성(Competence) Part.1 실제에 각 회사에서 하고 있는 것에 비해서 교육/훈련 부분에 대한 요구사항이 너무 간략한 것 같아서, 대략적인 구조에서 대해서 추가로 설명하고자 글을 적어봅니다 ㅎㅎ.하기 내용은 쉬운 이해를 돕기 위해서 전반적인 흐름을 나열한 것이고, 좋은 회사에서는 이보다 더 많은 혹은 고도화된 교육과 훈련 구조를 가지고 있을 수도 있으니 참고만 하시면 되겠습니다. ^^자 그럼, 역량/적격성을 어떻게 달성할 것인지 보시죠.첫 번째, 프로세스마다 직무를 정합니다.프로세스마다 소요되는 직무를 구분합니다. 예를 들어, 설계도면을 .. 2024. 7. 8. ISO9001 [7.2] 역량/적격성(Competence) Part.1 앞서 7.1.2 인원(People)에서 잠깐 다뤘던 내용입니다. 7.1항에서는 품질경영시스템을 운용할 수 있는 인원을 제공하라고 했다면, 7.2 역량/적격성(competence)에서는 좀 더 구체적으로 어떤 인원을 제공해야 하는지에 대한 내용입니다.잠시 용어의 정의를 살펴보면 다음과 같습니다.역량/적격성(competence)의도된 결과를 달성하기 위해 지식 및 스킬을 적용하는 능력을 의미하며, 입증된 역량은 때로는 자격인정이라고 언급되기도 한다.출처:ISO9000:2015역량과 적격성을 나눠서 보면(한국어사전에 의하면),역량은 근로자가 해당업무를 수행할 수 있는 능력을 의미하고, 적격성은 규정이나 조건에 맞는 성질, 상태 또는 그와 관련한 적합한 자격이다.요구사항을 하나씩 살펴보겠습니다.조직은 다음.. 2024. 7. 8. ISO9001 [7.1] 자원 Part. 4(조직의 지식) 7.1 자원의 마지막 요구사항은 7.1.6 조직의 지식(Organizational knowledge)입니다.앞서 우리는 품질경영시스템을 운용하기 위해 반드시 뒷받침되어야 하는 인원, 기반구조(인프라), 운용환경 그리고 모니터링/측정자원에 대해서 알아보았습니다.이제는 우리가 가져야 할 지식에 대해서 알아볼 시간입니다.지식에는 여러 가지가 있겠지만, 조직의 지식(Organizational knowledge)이라 함은 우리 조직만의 특성을 띄고 있는 정보라고 볼 수 있습니다. 그래서 7.1.6 요구사항은 이러한 조직이 유지해야 하는 지식을 정하고 관리해야 할 필요성에 대해 언급한 내용입니다.이 요구사항으로 인해 우리가 달성하고자 하는 목적은 다음과 같습니다. (부속서 "A.7항 조직의 지식" 참조)1... 2024. 7. 8. ISO9001을 이루는 품질경영원칙 7가지 ISO9001은 일곱 가지의 품질경영원칙을 기반으로 만들어졌습니다. (ISO9001, 0.2항 참조)처음 들어보시는 분들도 있으실 텐데, 사실 저도 ISO9001 인증심사원 교육받을 때 들어본 거 같기는 한데 몇 년 지나니 머릿속에서 완전히 사라진 개념입니다. ^^:각 요구사항은 그 원칙들의 목적과 방향에 맞도록 수립되어 있으며, 요구사항을 본래의 의도대로 잘 실현하기 위해서는 이 품질경영원칙 7가지에 대해서 어느 정도의 이해를 가지고 있는 것이 좋을 것 같습니다.쉽게 말해, 우리가 잘 알고 있는 품질방침과 같은 역할을 한다고 보시면 되죠.품질방침이 우리가 달성하고자 하는 품질목표의 토대와 방향이 되듯이, 품질경영원칙 7가지는 ISO9001 요구사항의 방향과 목적성을 부여합니다.품질경영원칙 7가지.. 2024. 7. 8. ISO9001 [7.1] 자원 Part. 3(측정소급성) 앞서 모니터링 자원과 측정자원을 어떻게 선정하고 어떻게 유지하는지에 대한 요구사항을 확인했습니다.이제는 그 자원들을 통해서 어떻게 신뢰성을 확보할 수 있느냐에 대한 내용입니다.측정소급성을 이해하기 위해서는 먼저 교정(Calibration)에 대한 이해가 바탕이 되어야 합니다.하기 글을 먼저 읽어보시고 계속해서 요구사항을 보시면 많은 도움이 될 거예요.(측정소급성에 대한 정의도 함께 언급되어 있습니다)2024.07.05 - [ISO9001 일반사항] - [용어설명] 검정, 교정 그리고 측정소급성 Part. 1위의 글에도 나와 있듯이, 교정이란 정밀정확도가 더 높은 교정용 표준 기와 우리가 사용하는 측정장비의 측정값을 비교하는 것이라고 생각하시면 됩니다. (교정은 측정장비를 바로잡아주는 것이 아니라, 표준.. 2024. 7. 8. [용어설명] 검토(Review), 검증(Verification) 그리고 실현성 확인(Validation) "8.3 제품 및 서비스의 설계와 개발" 요구사항을 해석하다 보니, 다음 세 글자가 계속 등장합니다. - 검토(Review) - 검증(Verification) - 실현성 확인/타당성 확인(Validation)검토와 검증은 약간 알 것도 같은데... 검증과 타당성 확인은 명확하게 뭐가 다르지??라는 궁금증이 많이 생기실 것 같아서, 이번 글에서는 각각의 단어가 의미하는 바를 알아보겠습니다.먼저 ISO9000:2015에 언급되어 있는 각각의 의미와 함께 살펴보죠.ISO9000-3.11.2 검토(Review)수립된 목표 달성을 위한 대상의 적절성, 충족성 또는 효과성에 대한 확인 결정[보기] 경영검토, 설계 및 개발 검토, 고객요구사항의 검토, 시정조치 검토 및 동등성 검토검토란 의미는 검토하고자 하는 .. 2024. 7. 8. [용어설명] 검정, 교정 그리고 측정소급성 Part. 2 2024.07.05 - [ISO9001 일반사항] - [용어설명] 검정, 교정 그리고 측정소급성 Part. 1 앞서 [용어설명] 검정, 교정 그리고 측정소급성 Part. 1에서는 아래의 내용을 살펴보았습니다. - 검정은 무엇인가 - 교정은 무엇이며, 왜 해야 하는가 - 측정소급성은 무엇인가 Part. 1에서의 결론으로 돌아가서, 그럼 측정소급성을 유지하기 위해서 KOLAS공인교정기관에 교정 맡기고 성적서만 받아오면 그걸로 끝인가요? 에 대해서 알아보겠습니다.교정은 "절대적인 원래의 값과 우리가 가지고 있는 측정기기 측정값 간의 오차를 비교 확인하는 것"이라는 것을 확인할 수 있었습니다. 비교 확인하는 게 다라면, 어? 교정성적서 있으면 이 측정기기 써도 된다는 합격을 받은 게 아닌가?라고 흔히들 많.. 2024. 7. 7. [용어설명] 검정, 교정 그리고 측정소급성 Part. 1 흔히들 검교정이라고 칭합니다만, 검정(verification)과 교정(Calibration)은 각각의 의미와 그에 따른 활동이 상이합니다.(영어 뜻도 틀리죠)먼저, 검정(verification)에 대해 알아보죠.검정은 공정한 상거래질서의 확립과 정확한 계량기의 사회공급을 위하여 기술표준원장이 정한 기준이 적합한지의 여부를 검사하여 동 기준에 적합한 계량기에 한하여 기물에 검증증인을 표기(검정유효기간이 정하여진 계량기에 대하여는 검정유효기간까지를 표기함)하는 제반 절차의 총칭을 말하며, 계량에 관한 법률에서는 상거래 및 의료용 계량기 18종에 대해 제작, 수입 또는 수리한 경우 검정을 받아 판매 또는 대여할 수 있도록 규정하고 있습니다.또한, 법률로 정해놓았기 때문에 강제성을 띕니다. 18종의 예로는.. 2024. 7. 7. ISO9001 [7.1] 자원 Part. 2(모니터링 자원과 측정자원) 우리가 만들고 있는 제품이나 제공하고 있는 서비스가 요구사항에 적합한지(또는 건전하고 제공되고 있는지)를 확인하기 위해서는 모니터링(Monitoring) 또는 측정(Measurement)이 필요합니다.쉽게 말해, 잘 만들어졌는지 서비스가 좋은지를 확인해야 하죠.이럴 때 필요한 자원이 모니터링 자원과 측정 자원입니다.모니터링과 측정에 대한 용어설명은 하기와 같이 별도로 다루었으니 참고하시면 되겠습니다.2024.07.05 - [ISO9001 일반사항] - [용어설명] 모니터링(Monitoring)과 측정(Measurement) 자 그럼 요구사항을 한 번 살펴보겠습니다. 7.1.5.1 일반사항제품 및 서비스가 요구사항에 대하여 적합(conformity)한 지를 검증하기 위하여 모니터링 또는 측정이 활용되는 .. 2024. 7. 7. [용어설명] 모니터링(Monitoring)과 측정(Measurement) ISO9001 요구사항을 보면 모니터링과 측정이라는 단어가 항상 붙어 다닙니다.굳이 구분하여 따로따로 언급할 필요가 없는 것 같아"모니터링과 측정"이라고 표현하는 것 같습니다만, 각각 다른 의미를 내포하고 있긴 합니다.그래서 이번 글에서는 모니터링(Monitoring)과 측정(Measurement)에 대해서 알아보겠습니다.일단 ISO9000에 언급된 모니터링과 측정의 정의에 대해 살펴보죠.모니터링(Monitoring):시스템, 프로세스, 제품, 서비스 또는 활동의 상태를 확인결정출처: ISO9000:2015, 3.11.3항측정(Measurement):값을 결정/ 확정결정하는 프로세스출처: ISO9000:2015, 3.11.4 항※확인결정(3.11.1) : 하나 또는 하나 이상의 특성(3.10.1) 및.. 2024. 7. 7. 이전 1 ··· 3 4 5 6 7 8 다음
